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Des Créations Personnalisées sur mesure,

Parce que les p'tites attentions font les grands moments !   

Made in France Personnalisé en France

Paiement par Carte Bancaire possible merci de choisir l'option "paiement CB" au moment de choisir votre moyen de livraison puis éspeces (utilisation de SUM UP terminal de paiement sécurisé, pour plus de reseignement cliqué ICI ou contactez moi)

CONDITIONS GÉNÉRALES

 

Conditions générales de vente :

Les conditions générales de vente, ci-après détaillées, s'appliquent sans restriction ni réserves à toutes prestations proposées par Na-La Création, ci après dénommée "Na-La Création" via son site internet : https://www.nalacreation.fr

Ces conditions générales sont visibles en permanence sur le site internet de Na-La Création

Le siège social de Na-La Création est situé au :

8 rue de l'aubépin

18330 neuvy sur barangeon 

Pour me contacter : nalacreation@mail.fr

 N° siret : 799075924

Dispositions applicables aux commandes passées :
 

1. Acceptation des présentes conditions générales de vente :

Toute commande passée auprès de la Na-La Création vaut acceptation de ces conditions générales de vente.

Les images & photographies d'illustration présentes sur le site ne sont pas contractuelles. Na-La Création ne pourra être tenue responsable en cas de variation de teinte. De même les dimensions et caractéristiques indiquées sur les fiches produits le sont à titre indicatifs, ces dernières peuvent varier de plus ou moins quelques millimètres, grammes....

Le fait pour un utilisateur ci-après dénommer "le client" de cocher la case " J'ai lu les conditions générales de vente et j'y adhère sans réserve" avant de valider sa commande vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.
 

2. Validation d'une commande et conclusion du contrat :

Vous pouvez passer par l'intermédiaire du site nalacreation.fr pour enregistrer une commande.

Lors de la conclusion d'une commande, le client déclare avoir pris connaissance, et avoir accepté sans restrictions ni réserves les présentes conditions générales de vente.

Une fois la commande validée, un email contenant le récapitulatif de la commande sera envoyé au client, à condition que ce dernier ait correctement renseigné son adresse email.
 

3. Engagement des parties :

                Engagement de Na-La Création :

Na-La Création s'engage, sauf cas de force majeure, en cas de validation de la commande à faire livrer les produits commandés par le client, à l'adresse de livraison indiquée par le client au moment de la validation de sa commande dans la limite des stocks disponibles.

                Engagement du client :

Le client s'engage à indiquer de façon claire et précise l'adresse à laquelle la livraison devra et pourra être réalisée.

Le client s'engage à s'acquitter du montant total de sa commande. La préparation de la commande ne pouvant débuter qu'après réception du paiement totale de la commande.

Le client s'engage à prendre toute les dispositions nécessaires pour utiliser convenablement le ou les produits commandés. Ce dernier s'engage à maintenir en bonne état et à cesser d'utiliser le ou les produits dès lors que ceux-ci présentent un risque pour le client ou tout autres personnes dans son environnement. Le client s'engage à contrôler régulièrement l'état du ou des produits provenant de Na-La Création et à mettre au rebus tout produit qui de par l'usure de ce dernier présenterait un risque pour la santé des utilisateur.
 

4. Responsabilités :

                Responsabilité de Na-La Création :

Na-La Création n'est en aucun cas responsable des dégâts occasionnés à l'encontre du client et/ou de ses tiers par l'utilisation de l'un de ses produits.

                Responsabilité du client :

Le client est seul responsable des dégâts occasionnés à son encontre ou à l'encontre de ses tiers par l'utilisation de l'un des produits fourni par Na-La Création.
 

5. Tarifs :

Les prix indiqués sur le site internet nalacreation.fr sont exprimés en euros. Ils s'entendent toutes taxes comprises (TTC) et hors frais d'expédition, emballage, manutention. (Voir clause  8.Livraison pour plus de détails).

Na-La Création se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois le tarif facturé pour un produit sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les produits commandés sur nalacretion.fr demeurent propriété de Na-La Création jusqu'au paiement intégral du prix par le client.
 

6. Paiement :

Une commande n'est valide qu'après le règlement intégral du prix par le client. La préparation de la commande ne démarre qu'une fois la commande validée.

Pour régler votre commande vous disposez à ce jour des solutions suivantes :

     - Paiement par Carte bancaire via la plateforme de paiement sécurisé Sum-up (qui se fait en prenant le "mode de livraison" retrait sur place puis dans moyen de paiement « paiement espèce », un mail pour le paiement vous serra ensuite envoyer). Le terminal SUM-UP (que j'utilise) répond aux normes en vigueur dans le secteur des terminaux de paiement (PCI-DSS et EMVCo).
Les données sont cryptées & ne sont stockées ni dans le terminal, ni dans l’appareil mobile (je ne reçois qu'une notification de paiement).
En cas de perte ou de vol du terminal, du smartphone ou de la tablette, vos données bancaires ne pourront donc pas être récupérées et utilisées frauduleusement vu que je ne l'ai est pas.
La présence du cadenas dans la barre d'adresse et du "https://" dans l'URL vous confirme le bon fonctionnement du protocole tout au long de la transaction.

     - Paiement par Paypal

     - Paiement par virement:

Titulaire du compte Melle Nazzari Sandra

IBAN : FR7616908000010200388925304 BIC : LBDIFRP1XXX

  • Les paiement par cheque ne sont pas accepté

7. Disponibilité :

Les produits proposés par la Na-La Création le sont dans la limite des stocks disponibles. Logiquement tant qu'un produit est visible sur le site, celui-ci est disponible à la vente. Mais si nous constatons une rupture de stock sur un produit après passation d'une commande par le client, ce dernier sera averti par email. Si un réassort est en cours il lui sera alors proposé de patienter jusqu'à ce réapprovisionnement. Dans tous les cas une annulation de sa commande lui sera aussi proposé.
 

8. Livraison :

Depuis le début de la crise sanitaire, Na-La Création met tout en œuvre au quotidien pour préparer et remettre vos commandes au plus vite au transporteur afin de réduire au minimum le délai global de livraison (Préparation+transport)

Les transporteurs font face à des flux plus importants de colis à traiter quotidiennement. Par conséquent nous constatons plus fréquemment qu'avant de légers retards dans le transport par rapport aux délais annoncés.

Le délai de livraison court dès la validation de la commande comprend le délai de préparation/fabrication de la commande auquel s'ajoute le délai d'acheminement variable selon la destination et/ou le mode de livraison choisi.

Toutes commandes validées sur la Na-La Création est préparée et remise au transporteur dans un délai de 1 semaine max du lundi au vendredi.

Les livraisons sont effectuées par les services de la poste, Colissimo, ou pas mondial relay, ou tout autre prestataire sous-traitant de ces derniers.

 Si vous faites le choix d'une livraison sans signature & sans assurance, c'est le suivi du transporteur qui fait foi. Pour les envois sans signature, dès lors que le suivi indique l'envoi comme "livré" aucune réclamation ne sera prise en compte par Na-La Création. Pour les envois sans assurance ci le colis est « perdu » ou « emdomagé » aucune réclamation ne sera prise en compte par Na-La Création, En revanche nous pourrons vous aider à traiter avec le transporteur pour retrouver la trace de cet envoi.

 

 Période de fermeture :

 

 Na-La Création prend parfois des vacances ou des jours de repos.

Ces jours de fermeture sont communiqués sur la page Facebook de la boutique (https://www.facebook.com/nalacreation) ainsi que sur le site internet de la boutique (nalacreation.fr).

N’hésitez pas à consulter la page Facebook pour vous tenir au courant !

En cas de vacances Na-La Création s'engage à honorer toutes commandes passées avant la date de fermeture avant de s'absenter.

 

9. Transfert du risque :

La responsabilité de Na-La Création s'arrête dès lors que les articles sont remis au prestataire de transport. Les produits voyagent aux seuls risques du client.  
 

10. Frais de douanes :

Pour les livraison en dehors de l'union européenne, des frais de douanes et de TVA peuvent être exigés. Ces frais ne sont pas du ressort de Na-La Création. Ils sont exclusivement à la charge du client et relève de sa responsabilité en terme de déclaration et de paiement.
 

11. Droit de rétractation :

Le Client dispose, conformément à la loi d’un délai de rétractation de 14 jours à compter du jour de passation de la commande pour exercer son droit de rétractation auprès du  site Na-La Création et annuler sa commande, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité, à fin d’échange ou de remboursement, sauf si l’exécution des prestations a commencé.

Le droit de rétractation peut être exercé uniquement pour les produits non personnalisés. Toute commande avec demande de personnalisation ne peut être remboursée. Le droit de rétractation ne peut pas non plus s'appliquer sur les produits numériques.

Si la commande concerne des produits non personnalisés et/ou non numérique et n'a pas été expédiée par lNa-La Création , en cas de rétractation la commande est remboursée.

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé et dans les conditions évoquées ci-dessus, seul le prix des produits commandés sont remboursés, les frais d'envoi restent à la charge de l'acheteur.

Le remboursement des sommes effectivement réglées par le Client sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception, par le la Na-La Création, de la notification de la rétractation du Client si la commande n'avait pas encore été expédiée. Si la marchandise est en cours de livraison ou a été livré, le client prend à sa charge les frais de retour et le remboursement des sommes effectivement réglées par le Client sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception, par Na-La Création, de la marchandise.

Les produits en retour doivent être retournés en bon état (vendable), dans leur emballage d'origine. Dans le cas contraire il ne sera pas procédé au remboursement.
 

12. Propriété intellectuelle :

Toutes les illustrations, images, tous les textes, commentaires, descriptifs, dessins et modèles visibles sur les sites de la Na-La Création sont strictement réservés au titre de droit d'auteur et au titre de propriété intellectuelle. Toute reproduction et/ou représentation des sites de la Na-La Création en tout ou partie est strictement interdite.

 

13. Garantie :

Garantie légale de conformité :

Conformément à la réglementation, la garantie légale de conformité s'applique. Dès lors que le produit n'est pas conforme à la description de ce dernier, le client est en droit de demander un remboursement.

La garantie ne couvre pas les dégâts occasionnés par l'utilisation des produits.

Pour que la garantie puisse s'exercer, le client devra au préalable retourner le ou les articles défectueux à la Na-La Création en s'acquittant des frais de port.

Les dispositions prévues dans cette clause, ne vous empêche pas de disposer de votre droit de rétractation prévue par la loi. (Clause 11 des présentes conditions générales de vente)   
 

14. Acceptation de publication :

En achetant un produit sur le site de Na-La Création le client accepte de plein droit la prise de vue et publication (sur les réseaux sociaux ou le site marchand) de ses produits, sauf demande écrite avant l’achat à nalacreation@mail.fr. Cette clause ne s'applique qu'à condition que le ou les produits ne permettent pas d'identifier précisément la personne. Cette clause ne concerne donc pas les produits faisant figurer une photo ou un nom de famille où Na-La Création prendra directement contact avec le client si elle souhaite utiliser les visuels ou flouterra une parti du visuel.

 

15. Droit applicable & cas de force majeure :

Le présent contrat est rédigé en langue française. Il est soumis au droit français. En cas de litige, après que les parties aient tenté en vain de parvenir à un accord, seuls les tribunaux français seront compétents.

Si une des clauses contenues dans les présentes conditions générales de vente s'avère être non applicable ou déclarée invalide, cela n'affecterait pas l'application des autres clauses. La clause inapplicable sera alors remplacée par la clause la plus proche.

En cas de survenance d'un cas de force majeure, (intempérie, grève, interruption de transport, pénurie,...) Na-La Création ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution de sa prestation ayant pour origine un de ces cas de force majeure.  

Conditions générales
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Adresse :  Tel:
Melle Nazzari Sandra    06 40 08 31 51
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18330 Neuvy sur barangeon nalacreation@mail.fr

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